Назначьте роли и укажите, чьи звонки нужно оценивать. Изменения сохраняются отдельно для каждого сотрудника.
Сотрудник
Роль
Оценка звонков
Активен
Мастер настройки компании
Структура, продукты и CRM-воронка задаются без изменения кода.
Новая компания
1
Создайте отделы
Например, «B2B продажи» или «Отдел входящих продаж». Сотрудников можно распределить по ним позже.
Латиницей, без пробелов: sales, b2b.
2
Опишите товары и услуги
Это помогает системе правильно понимать контекст разговора и оценивать презентацию продукта.
Например: consulting или main_product.
3
Настройте воронку продаж
Сопоставьте этапы вашей CRM с универсальными смыслами — контакт, ЛПР, встреча, договор и результат.
Нужен для автоматического сопоставления с CRM.
Заполните этапы в том же порядке, в котором они идут в CRM.
4
Оценка качества звонков
Веса всех критериев должны составлять ровно 100%. В правилах укажите, что именно считать хорошим результатом.
Сумма весов: 0%
Последние изменения
Время
Кто
Объект
Изменение
Состояние обработки
Поток
Статус
Заданий
Самое старое
Готовность к изоляции данных
Изоляция между компаниями разрешена только при покрытии 100%.
Данные
Всего
Текущая компания
Другие компании
Без владельца
Покрытие
Контроль расхождений
Сравнение текущих показателей с результатом после включения изоляции Aerobox.
Показатель
Сейчас
После изоляции
Разница
Результат
Действующая оценочная карта
Критерий
Код
Вес
Профиль компании
Изменения сохраняются в конфигурации, но пока не перестраивают действующий промпт автоматически.
₽
Финансовые правила
Эти параметры определяют управленческий результат. Подключение к amoCRM выполняется позднее и не требуется для заполнения формы.
Выручка берётся из суммы сделки amoCRM в момент перехода в стадию «Договор подписан». Ответственный фиксируется в момент подписания; последующая смена ответственного не переносит бонус.
Продукты
Название
Код
Описание
Активен
Подключения компании
Можно подключить любую CRM, телефонию или другую систему. Учётные данные хранятся в базе только в зашифрованном виде.
1
Выберите источник данных
Укажите понятное название. Технический ключ нужен только системе и создаётся один раз.
Если системы нет в списке, выберите generic_rest.
Латиницей, без пробелов.
Для системы с REST API нажмите «Заполнить шаблон» — необходимые технические поля появятся автоматически.
Технические параметры подключения
Открытые параметры
URL, пути API и соответствие полей.
Токены и пароли
Секретные данные
После сохранения значения зашифровываются и больше не отображаются.